Conditions générales de vente de Ritona cosmetics
§ 1) Validité
Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Ritona cosmetics et ses clients. En passant commande, vous confirmez avoir lu les conditions générales de vente et les accepter. La simple consultation de notre site Internet n'est pas contraignante et ne crée aucun rapport juridique.
§ 2) Offre
Tous les prix s'entendent en francs suisses, TVA comprise. Les prix indiqués, les illustrations des produits et les descriptions des produits sont sans garantie. Sous réserve de délais de livraison, de disponibilité et d'erreurs.
§ 3) Délais de livraison
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
-
- champ d'application
- conclusion du contrat
- prix et frais d'expédition
- pick up
- délais de livraison
- retour des produits commandés
- défauts de la chose vendue et garantie
- moyens de paiement
8.1 Carte de crédit
8.2 PayPal
8.3. Twint
8.4. Paiement anticipé
8.5. Achat sur facture
- protection des données
- droit applicable et juridiction compétente
- CHAMP D'APPLICATION
Cette boutique en ligne est exploitée par Ritona cosmetics, dont le siège est à St. Ursen en Suisse.
Toutes les commandes passées via la boutique en ligne et tous les contrats conclus avec Ritona cosmetics sont soumis aux présentes conditions générales de vente (CGV).
- CONCLUSION DU CONTRAT
En plaçant des produits dans un panier et en cliquant sur le bouton "Acheter", un client fait une offre à Ritona cosmetics pour la conclusion d'un contrat de vente. Un contrat est conclu dès que Ritona cosmetics confirme par écrit au client l'acceptation de l'offre (e-mail concernant la confirmation de commande ou d'expédition) ou envoie les produits. Avec l'acceptation de l'offre, le client est lié à sa commande et ne peut plus la modifier unilatéralement.
Les produits et les prix présentés sur un site Internet ne sont pas des propositions de conclusion d'un contrat, mais des invitations adressées au client à commander des produits.
Ritona cosmetics se réserve le droit de refuser l'exécution de tout ou partie des contrats de vente conclus sans avoir à se justifier. Dans de tels cas, tout paiement éventuellement déjà effectué sera remboursé au client. Toute autre prétention du client envers Ritona cosmetics est exclue.
Ritona cosmetics n'accepte aucune commande par téléphone, e-mail, etc.
- PRIX ET FRAIS D'ENVOI
Les prix sont indiqués en francs suisses, TVA comprise. Le prix déterminant est celui qui est indiqué au moment de la passation de la commande.
Les frais d'expédition en Suisse s'élèvent à CHF 7.00 par commande. Les frais d'expédition sont facturés au client en plus du prix d'achat des produits commandés. Pour toute commande d'un montant supérieur à CHF 60.00, les frais de port en Suisse sont gratuits.
- PICK UP
Le client peut modifier le mode de livraison dans les données de la commande en choisissant Pick up. Après le traitement de la commande, vous serez contacté par e-mail pour convenir d'un enlèvement. Les frais de livraison ne sont pas facturés pour le pick up.
Le lieu du pick up : Ritona cosmetics, Fromatt 5, 1717 St.Ursen.
La remise de la commande au lieu de pick up ne se fait que sur présentation de l'avis d'enlèvement. Le client doit confirmer par écrit la réception de la commande au lieu de pick up.
Dès que le client est informé qu'un enlèvement peut avoir lieu, le client doit venir chercher la livraison dans un délai d'un mois. Si aucun enlèvement n'est effectué dans ce délai, le client est réputé avoir renoncé à faire valoir l'exécution du contrat par Ritona cosmetics.
- DÉLAIS DE LIVRAISON
Ritona cosmetics confirme au client la réception d'une commande et la disponibilité des produits commandés par e-mail. En principe, le client reçoit les produits commandés dans un délai de deux à trois jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation susmentionné. L'expédition se fait exclusivement par la Poste suisse.
- RETOUR DES PRODUITS COMMANDÉS
Le client a le droit de retourner les produits commandés après s'être annoncé au préalable. Le droit de retour s'applique pendant 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Si le client ne peut pas prouver la réception de la commande, les 14 jours sont calculés à partir de l'envoi des produits par Ritona cosmetics. Le droit de retour est valablement exercé si les produits sont remis à la Poste suisse dans les 14 jours pour être envoyés à Ritona cosmetics.
Les retours sans préavis ne sont pas acceptés.
Pour les produits qui sont retournés, le prix d'achat payé est remboursé au client. Le remboursement du prix d'achat est conditionné par le fait que le produit arrive chez Ritona cosmetics complet, dans son emballage d'origine, non utilisé et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client.
- DÉFAUTS DE LA CHOSE VENDUE ET GARANTIE
Si, lors d'une livraison, des dommages sont visibles sur l'emballage, le client doit refuser la livraison à la poste.
Le client doit immédiatement contrôler le produit reçu. Les éventuels défauts doivent être signalés à Ritona cosmetics dès leur découverte afin de faire valoir les droits de garantie. Les droits de garantie du client sont dans tous les cas terminés/expirés après 30 jours à compter de la réception des produits commandés. Ritona cosmetics peut satisfaire les droits de garantie du client par une livraison de remplacement ou par un remboursement total ou partiel du prix d'achat.
- MOYENS DE PAIEMENT
Cette boutique en ligne propose en principe au client les moyens de paiement suivants : Carte de crédit (Visa et Mastercard), PayPal. Ritona cosmetics décide toujours de son propre chef quels moyens de paiement sont proposés au client.
8.1. CARTE DE CRÉDIT
En cas d'achat par carte de crédit, le compte du client est débité au moment de l'expédition de la commande.
8.2 PAYPAL
Le client a la possibilité de conclure l'achat avec PayPal. En cas d'achat avec PayPal, le client est redirigé vers le site PayPal, où il peut se connecter avec un compte existant ou ouvrir un nouveau compte PayPal.
8.3 Twint
Le client a la possibilité de conclure l'achat avec Twint. En cas d'achat avec Twint, le client est redirigé vers Twint, où il peut se connecter à son compte Twint.
8.4. PAIEMENT ANTICIPÉ
Le paiement est effectué à l'avance par le client. Ce n'est qu'après réception du paiement intégral que la commande est préparée et expédiée. Le paiement est effectué à Clients Sparkasse Sense, IBAN CH88 0618 6560 0249 2467 4, Ramona Egger.
8.4. ACHAT SUR FACTURE
Le mode de paiement "achat sur facture" n'existe pas pour toutes les offres et n'est disponible que pour les consommateurs âgés de plus de 18 ans. Il présuppose en outre une vérification de solvabilité réussie par le Crif. Ensuite, le montant facturé doit être versé sur le compte indiqué sur la facture au plus tard à la date d'échéance indiquée sur le formulaire de facture. L'exécution du contrat de vente continue à être déterminée par les conditions contractuelles de Ritona cosmetics.
Si le client ne remplit pas son obligation de paiement, il est en retard de paiement à l'expiration du délai de paiement qui lui a été fixé, sans autre rappel, et doit payer des intérêts moratoires de 8%. Ritona cosmetics facture des frais de rappel jusqu'à CHF 30.00 par rappel de paiement ainsi que d'autres frais, notamment les frais d'une éventuelle procédure de recouvrement.
- PROTECTION DES DONNÉES
Vous trouverez les dispositions applicables en matière de protection des données sous ...
- DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Tous les contrats de vente entre le client et Ritona cosmetics sont soumis au droit suisse, à l'exclusion de toutes les normes de droit international privé qui renvoient à un droit étranger. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises n'est pas applicable.
Le for juridique est Fribourg en Suisse.